FAQ
Q
問い合わせはどこからすれば良いでしょうか？
A
当サイトのお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
事業者の連絡先や店舗へ直接お問い合わせいただきましても、お答え出来かねますのでご注意ください。
Q
ギフトラッピングは出来ますか？
A
商品一覧の一番下にあります「ギフトラッピング」をカートにお入れいただく形で承っております。
注意事項等はギフトラッピングの商品ページをご覧ください。
Q
いつ頃発送されますか？
A
基本的にオーダー日より２～３日以内にご発送させていただいております。
予めご了承いただきますよう宜しくお願い致します。
Q
コーヒー豆は粉の状態に挽いてから発送できますか？？
A
挽いてからのご発送は可能でございます。
ご希望の際は、下記の注意事項をご確認の上、
ご注文時に備考欄に「抽出する器具の種類」と「挽いてからの発送希望」の旨ご記入いただければと存じます。
＜注意事項＞
１．コーヒー豆の賞味期限が早まります
豆を挽くために開封し、また粉の状態にするため酸化しやすくなります。
保存状態にもよりますが、粉にしてからは1ヵ月程を目安に消費していただくことをお勧めさせていただいております。
２．開封後はテープ止めで封をさせていただいております
大変恐縮ではございますが、開封後の袋を再度パウチ加工し密閉させる設備を持ち合わせていないため、開封口はテープで止めてご郵送させていただく形となります。
出来る限り厳重に梱包させていただきますが、完全に密閉できませんので輸送中に中身が漏れ出す可能性が多少あり、また漏れてしまった分につきましては保障ができかねます。
Q
注文者と別の住所に送ることはできますか？
A
承っております。
ご購入時に、備考欄に「発送先住所」「受取人のお名前」「発送先変更希望の旨」をご記入の上、ご注文くださいませ。
ご記入いただきましたご住所に発送させていただきます。